"Estetis Clinic" - Clinică de Chirugie EsteticăListare automată

Rachel B

★★★★★ · acum 7 luni

Va recomand cu încredere serviciile oferite de Clinica Estetis! Domnul doctor este cu adevărat un expert în domeniu și considerăm ca serviciile oferite sunt la standarde de o calitate deosebită! Am ales să venim din Canada după ce vreme de câteva luni am selectat dintre chirurgi din SUA și Canada și ne bucurăm de alegerea făcută. Vă mulțumim pentru toată grija și profesionalismul de care ați dat dovadă!

Rotar Iulia

★★★★★ · acum o lună

Din păcate, după un an de la rinoplastie, regret alegerea acestui medic, nu doar din cauza rezultatului, ci mai ales din cauza comunicării și a atitudinii pe care am întâlnit-o pe parcurs. Comunicarea a fost slabă și neclară, iar pentru a obține explicații concrete a trebuit să insist de mai multe ori. Când am început să îmi exprim nemulțumirile sau să pun întrebări, am perceput o atitudine defensivă și lipsită de deschidere, mesaje ignorate de f multe ori, în locul unei abordări profesioniste și orientate către pacient. În ceea ce privește rezultatul, pentru mine lasă de dorit. Medicul nu oferea simulări, așa că am pregătit eu imagini pentru a arăta foarte clar ceea ce îmi doream. Cu toate acestea, rezultatul final este departe de ceea ce am discutat și prezentat înainte de intervenție. Mi s-a spus să aștept un an pentru rezultatul final. Am așteptat. Acum a trecut un an, nemulțumirile mele au rămas, iar mesajele mele sunt ignorate. Înțeleg că rezultatele estetice pot fi percepute diferit. Însă, în opinia mea, rolul unui medic nu se termină odată cu intervenția chirurgicală. Profesionalismul înseamnă și să comunici, să asculți, să explici și să fii disponibil atunci când pacientul are întrebări sau este nemulțumit de rezultat. Din păcate, exact această parte a experienței a fost pentru mine cea mai dezamăgitoare. Regret alegerea făcută . ****UPDATE ÎN URMA RĂSPUNSULUI CLINICII*** Din păcate, răspunsul clinicii confirmă exact problema de comunicare descrisă în recenzia mea și conține mai multe afirmații care nu corespund realității experienței mele. Afirmația că am folosit un limbaj „agresiv, ofensator și chiar jignitor” nu este adevărată. Dacă susțin contrariul, îi încurajez să prezinte concret mesajele în care i-am insultat. A trebuit să revin în repetate rânduri pentru a primi răspunsuri și explicații. A cere lămuriri despre propria intervenție nu înseamnă a jigni. De asemenea, înainte de intervenție mi s-a spus clar că medicul nu face simulări. Tocmai de aceea am pregătit și trimis eu imagini modificate pentru a arăta cât mai exact rezultatul dorit. Dacă medicul oferea simulări, nu aș fi avut niciun motiv să le realizez eu. Faptul că nu am fost prezentă fizic la controalele periodice nu înseamnă că nu am respectat protocolul postoperator. Am urmat indicațiile primite, însă lipsa unor răspunsuri clare, răspunsurile evazive și atitudinea defensivă m-au determinat să apelez la un alt medic pentru evaluare și explicații. Iar faptul că nu au existat complicații medicale nu este un argument pentru un rezultat estetic reușit. Nu despre complicații a fost recenzia mea. Consider foarte relevant și faptul că, la controlul la care mi-au fost scoase firele, înainte să plec din clinică, medicul a insistat să las un feedback pozitiv, când evident nici măcar nu se putea vorbi despre rezultatul final. Acum, când feedbackul meu este negativ, în loc să fie adresate problemele semnalate, răspunsul mută din nou responsabilitatea asupra pacientului. Nu mă aștept ca medicul să fie de acord cu opinia mea despre rezultat. M-aș fi așteptat însă ca nemulțumirea unui pacient să fie tratată prin dialog și profesionalism, nu prin acuzații și atitudinea defensivă cu care acest medic m-a obișnuit. În concluzie, pentru cei care iau în considerare o intervenție aici: dacă așteptările voastre merg dincolo de a nu rămâne cu o infecție sau probleme respiratorii și vă interesează și rezultatul estetic, comunicarea și follow-up-ul, recomand să stați departe de această clinică. Dacă doriți dovezi pentru cele relatate, le pot prezenta, inclusiv comunicarea cu medicul. Puteți citi și decide singuri dacă o considerați normală și profesionistă.

Mirela

★★★★★ · acum 6 luni

Dl. Dr. Șerban Porumb este, fără exagerare, un profesionist desăvârșit și un adevărat reper în chirurgia estetică. Am apelat la dânsul pentru o blefaroplastie, iar experiența mea a fost excelentă. A trecut doar o săptămână de la intervenție, astăzi am scos firele și, deși procesul de vindecare nu este încă finalizat, rezultatele sunt deja extrem de vizibile și peste așteptările mele. Intervenția a fost realizată cu multă precizie și grijă, iar recuperarea decurge foarte bine. Aspectul este deja mult îmbunătățit, natural și armonios, ceea ce îmi confirmă că am făcut cea mai bună alegere! Pe lângă profesionalismul de excepție, este un medic empatic, atent și foarte dedicat pacientului, explicând clar fiecare detaliu și oferind un sentiment real de siguranță pe tot parcursul interacțiunii. Recomand cu toată încrederea! Un medic chirurg de top, care îmbină perfect competența medicală cu arta esteticii! Las un colaj in care se poate observa diferenta clara de dinainte si de azi, dupa îndepărtarea firelor (7 zile).

Andreea Duicu

★★★★★ · acum 5 luni

Am avut o intervenție de rinoseptoplastie , totul a decurs perfect fără durere și fără complicații . Nasul este mult mai drept și respir foarte bine , am venit din Vâlcea pentru ca m au convins rezultatele domnului doctor. Recomand cu încredere.

Patricia Popa

★★★★★ · acum 2 luni

Am facut o intervenție de rinoseptoplastie, aveam probleme de respirație, o nară era complet blocată și nasul într-o parte. Acum respir perfect pe ambele nări și am nasul drept , așa cum mi-am dorit. Recomand cu toată încrederea!