Experiență foarte neplăcută – Salon Eva Auchan Militari Am făcut o programare încă din data de 8 august, pentru data de 22 august, pentru machiaj si coafor la ora 10:00 Astăzi, 21 august, la ora 10:46, am fost sunată de salon și informată că nu mai au persoană disponibilă pentru machiaj. Am fost anunțată, așadar, cu mai puțin de 24 de ore înainte, deși programarea fusese făcută cu aproximativ două săptămâni înainte. Înțeleg că pot apărea situații neprevăzute și nu contest faptul că m-au anunțat imediat ce au aflat. Problema este că, în acest moment, eu sunt pusă în situația de a căuta în ultimul moment o persoană disponibilă pentru machiaj, deși mi-am făcut programarea din timp. Am solicitat să discut cu managerul și am întrebat dacă există vreo posibilitate de a găsi o soluție, inclusiv printr-o persoană de la o altă locație. Mi s-a spus că nu există nicio soluție alternativă. La finalul discuției, managerul mi-a spus „să fiți sănătoasă” și, atunci când am spus că voi face o reclamație, mi-a răspuns că pot să fac reclamație „cu mândrie, dacă asta vreau”. Nu consider că acesta este modul în care ar trebui tratat un client care și-a făcut o programare din timp și care, cu o zi înainte, rămâne fără unul dintre serviciile programate. Nu contest că situația persoanei care trebuia să realizeze machiajul poate fi una neprevăzută. Contest însă faptul că, în urma acestei situații, nu mi s-a oferit nicio alternativă și, mai ales, modul în care a fost încheiată discuția. Las această recenzie pentru ca și alte persoane să știe cum a fost gestionată situația mea.
Recenzii (625)
Vezi toate pe Google Maps ↗
Am avut o experiență foarte plăcută la salonul Eva Style ! 🥰 Daniela este o persoană atentă, răbdătoare și foarte pricepută atât la manichiură, cât și la pedichiură. Lucrează cu grijă, atenție la detalii și se vede că pune suflet în ceea ce face. O recomand cu mare drag mai ales persoanelor care au nevoie de o pedichiură realizată corect și au diverse probleme la nivelul unghiilor sau picioarelor. Te face să te simți în siguranță, îți explică ce face și lucrează cu multă atenție și profesionalism. Cu siguranță voi reveni și o recomand cu toată încrederea! ❤️
Recomand cu încredere pentru partea de cosmetică, Maria lucrează foarte frumos și este deosebit de atentă la ceea ce îți dorești, sunt foarte mulțumită de sprâncenele mele de când se ocupă ea de ele. Și la coafor este ok, am fost de mai multe ori pentru spălat și coafat păr lung, și am fost mulțumită de toate fetele la care am nimerit, revin cu plăcere la acest salon ori de câte ori am nevoie. Deasemenea prețurile sunt ok și se găsește loc pentru programare destul de ușor, deși sunt mulți clienți și salonul este mai mereu plin.
Ieri, mama mea în vârstă de aproape 55 de ani, a mers la salonul dvs. spunând ca aveți recenzii bune și multe persoane vă laudă pentru serviciile prestate. Când a ajuns acolo și i-a venit rândul, i-a explicat prin cuvinte dar și cu poze stimatei domnișoare căruia nu i-am reținut numele, ce fel de tunsoare ar vrea. Primul tip de tunsoare pe care și l-a ales a fost refuzat(ceea ce este de înțeles din anumite motive precum lungimea părului sau forma în care a crescut), iar la al doilea tip răspunsul stimatei domnișoare a fost ceva de genul “Da, da”. Rezultatul tunsorii este de parca ar fi fost la frizer(foarte scurt și nici o legătură cu poza sau descrierea), nici de cum la un salon specializat care lucrează cu femei zilnic. Aș dorii și eu să știu de ce nu s-au respectat dorințele clientei? Considerăm ca este în regulă să ne gândim ca suntem “artiști” în hair styling și să ne batem joc de o femeie în vârstă și să o facem să se simtă și să arate ca un bărbat? De ce? Pentru ca știm ca oamenii mai în vârstă nu se vor plânge? Dacă cineva din personalul dvs. va veni la mine la restaurant ar trebui să le iau banii pentru vrăbioară și homar și să le servesc sare cu pâine? Rog conducerea să mă contacteze.
O experienta extraordinara fetele de la manichiura foarte dragute si amabile, Gabriela m-a intampinat cu zambetul pe buze atentă mereu la cerintele mele, are răbdare si e foarte talentata. Mulțumesc!
Recenzii de pe Google.
Cere o programare
Acest salon nu și-a activat încă programările online pe Proga. Lasă-ne datele tale și îi transmitem cererea prin SMS.