Am avut o programare stabilită cu o zi înainte. La telefon mi s-a spus că, cel mai probabil, voi fi preluată în jurul orei 11:00, dar că exista posibilitatea să fie și seara, în funcție de cum se termină un eveniment. Mi s-a spus însă că voi fi anunțată. În dimineața programării am primit un mesaj în jurul orei 09:59 prin care mi s-a comunicat că evenimentul încă nu s-a terminat și că voi fi anunțată când se încheie. Am înțeles situația și am așteptat. Problema este că după acel mesaj nu am mai primit nicio informație. La ora 12:37 am fost nevoită să întreb eu dacă se știe ceva despre programare, deoarece am un bebeluș și aveam nevoie să îmi organizez ziua. Răspunsul primit a fost că încă nu se poate spune o oră și că voi fi anunțată când se eliberează. După aproape trei ore de așteptare și lipsă totală de claritate, i-am transmis politicos că ar fi fost corect să nu mi se promită o programare dacă nu exista posibilitatea de a-mi oferi măcar o estimare orientativă, pentru ca eu să îmi pot căuta o alternativă. Mi s-a comunicat ora 17:45 in acelașitimp in care eu scriam mesajul. Înțeleg perfect că pot apărea întârzieri sau situații neprevăzute și nu acesta este motivul nemulțumirii mele. Ceea ce m-a deranjat a fost lipsa de comunicare și faptul că am fost lăsată să aștept toată dimineața fără informații clare. Mai mult, după mesajul meu am fost sunată pe un ton indignat, trasă la răspundere, de parcă problema era reacția mea și nu faptul că așteptasem ore întregi fără să știu dacă programarea mai are loc sau nu. În loc să existe înțelegere pentru situația mea și pentru nevoia de organizare pe care o are orice părinte cu un copil mic, am avut impresia că se caută mai degrabă un motiv pentru anularea programării decât o soluție. Din păcate, experiența mea nu a fost una profesionistă și nu m-am simțit respectată ca și client .
Recenzii (64)
Vezi toate pe Google Maps ↗
Am avut o experiență minunată la acest salon, iar rezultatul mi-a depășit toate așteptările! Mary mi-a realizat un balayage absolut superb, cu foarte multă atenție la detalii și profesionalism. A înțeles exact ce îmi doream și a reușit să obțină un rezultat natural, luminos și perfect adaptat părului meu.
Pur și simplu wow! Am venit la Simona cu o idee fixă despre cum aș vrea să arate sprâncenele mele și a ieșit exact ce trebuie, ba chiar mai bine. Se vede imediat experiența de peste 15 ani – are o precizie incredibilă și un ochi format pentru ce se potrivește feței tale. Dacă vrei un look 'șmecher' și profi, Belle Studio e locul potrivit. 5 stele e puțin spus!
O experiență foarte frumoasă! Personal amabil, profesionist și atent la ceea ce îți dorești. Coafura realizata de Mari Spin , absolut peste asteptari ! Un balayage perfect , facut cu multa dedicatie ,multa rabdare investita ,multa atentie la detalii . Cu siguranta voi reveni ! De asemenea Ani de la cosmetica ,o profesionista la randul ei ,prietenoasa si amabila. .Si nu in ultimul rand, doamna de la manichiura a facut o treaba excelenta. Am petrecut toata ziua la salon , la aceste trei doamne si nu regret niciun minut pt ca m am simtit minunat . Recomand cu toata increderea !
Am avut o experiență foarte plăcută la acest coafor. Doamna Mari este extrem de atentă, profesionistă și știe exact ce ți se potrivește. M-a tuns exact așa cum mi-am dorit, cu multă răbdare și atenție la detalii. Atmosfera este relaxantă, iar rezultatul m-a făcut să plec cu zâmbetul pe buze. Recomand cu mare drag și cu siguranță voi reveni!
Recenzii de pe Google.
Cere o programare
Acest salon nu și-a activat încă programările online pe Proga. Lasă-ne datele tale și îi transmitem cererea prin SMS.